Resolución de Problemas
Preguntas frecuentes (FAQ)
Section titled “Preguntas frecuentes (FAQ)”¿Cómo restablecer mi contraseña?
Para restablecer tu contraseña, ve a la página de inicio de sesión y haz clic en "¿Olvidaste tu contraseña?". Sigue las instrucciones enviadas a tu correo electrónico para crear una nueva contraseña.¿Cómo puedo actualizar mi información personal?
Accede a tu cuenta, dirígete a la sección "Configuración" y selecciona "Editar perfil". Realiza los cambios necesarios y guarda la información.Solución a problemas comunes
Section titled “Solución a problemas comunes”- No puedo iniciar sesión → Verifica que tu correo y contraseña sean correctos. Si el problema persiste, intenta restablecer tu contraseña.
- No recibo correos de confirmación → Revisa tu carpeta de spam o asegúrate de que el correo registrado sea correcto.
- Error al cargar una página → Limpia la caché de tu navegador o intenta acceder desde otro dispositivo o red.
Contacto
Section titled “Contacto”Si no encuentras solución a tu problema, no dudes en contactar al soporte técnico en: cotizea-ytl@gmail.com